يحق للمستهلك استرجاع المنتج اذا كان عطر او عود او دهن عود او بخور خلال ثلاثة ايام من تاريخ الشراء في حال لم يناسبه المنتج على أمل ان يكون المنتج بحاله جيده وان لايكون المستهلك قد استخدم اكثر من 5 بالميه من المنتج على أمل ان يكون المنتج خال من العيوب وبدون أي تلف ويحق للمستهلك استرجاع المنتج وبدون أي شروط في حال وجود عيب مصنعي او كان المنتج غير قابل للاستخدام عند وصوله للمستهلك.
ويحق للمستهلك استرجاع أي من المنتجات الأخرى خلال خمسة أيام من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالة جيده وغير مستخدم.
يحق للمستهلك استبدال أي من المنتجات المعروضة في المتجر خلال سبعة أيام من تاريخ شراء المنتج على أمل أن يكون المنتج صالح للاستخدام وبحالة جيدة وغير مفتوح.